Questo gruppo di 4.163 persone abilitate nelle Canarie si sente sottovalutato, denuncia l’intrusione e chiede un maggiore coinvolgimento delle amministrazioni.
A prima vista sembra un gioco da ragazzi.
Ma quello della guida turistica è un mestiere che richiede molta professionalità.
E non poca intrusione.
Nelle Canarie ci sono 4.163 licenze registrate.
Il governo regionale descrive che questi lavoratori – prevalentemente autonomi – “hanno l’opportunità di un contatto privilegiato con i turisti e fanno conoscere il patrimonio naturale e culturale delle Isole, le loro tradizioni”.
Si assumono “la responsabilità di trasmettere non solo informazioni complete e veritiere, ma anche di risvegliare in loro il rispetto e la passione” per il territorio.
È necessario essere in possesso di un’autorizzazione amministrativa o di un’abilitazione, per il cui ottenimento è necessario superare un esame o una prova di qualificazione che viene periodicamente indetta dalla Direzione Generale per la Pianificazione e la Promozione Turistica.
Dopo l’approvazione e la pubblicazione del decreto 88/2012, che modifica il decreto 13/2010, questo è l’unico modo per ottenere la tessera di guida turistica: è stata abolita la procedura che consentiva ai laureati in turismo e ad altri laureati di ottenerla direttamente.
È necessario essere in possesso di uno di questi titoli: tecnico superiore in Informazione e Commercializzazione Turistica o in Guida, Informazione e Assistenza Turistica, e laurea o diploma in Turismo, equivalente o omologato.
In conformità al principio comunitario della libera prestazione di servizi, le guide turistiche di altri paesi dell’Unione Europea “possono esercitare la professione a titolo temporaneo in occasione di una prestazione occasionale e transfrontaliera, senza inutili limitazioni”.
Tuttavia, il prestatore deve presentare alla competente autorità del paese ospitante una dichiarazione preventiva di spostamento.
Non sono considerate attività professionali proprie delle guide turistiche “i servizi di semplice accompagnamento e assistenza, che non comprendono informazioni o orientamento turistico, forniti a gruppi di utenti turistici.
Quelli svolti, occasionalmente e senza percepire una retribuzione specifica per questo, da professionisti dell’insegnamento durante visite formative rivolte a gruppi di studenti, o da funzionari in visite di carattere istituzionale; quelli svolti da dipendenti di musei, archivi, biblioteche o istituzioni analoghe, nonché degli organi direttivi, di gestione o amministrazione delle categorie integrate nella Rete delle Aree Naturali Protette delle Canarie, che forniscono informazioni relative al loro lavoro principale, a condizione che non ricevano una remunerazione specifica né facciano pubblicità”.
Laura Bethencourt Yanes ha conseguito una laurea in Economia Aziendale presso l’Università di La Laguna.
Dopo alcuni anni in Francia, dove si è specializzata in Patrimonio, Lingue e Turismo a La Rochelle, è tornata a Tenerife nel 2015 e ha messo a frutto la sua vocazione.
È presidente dell’Associazione Professionale delle Guide Turistiche di Tenerife (APIT Tenerife), il cui ambito di attività comprende le quattro isole occidentali dell’arcipelago delle Canarie.
“Trasmettiamo conoscenze e generiamo esperienze autentiche che collegano i visitatori all’essenza della nostra terra”, spiega.
‘Siamo ambasciatori della destinazione e garanti della qualità turistica’, ha sottolineato in occasione della commemorazione, il 21 febbraio, della Giornata Internazionale della Guida Turistica.
APIT Tenerife si concentra sul “miglioramento delle condizioni di lavoro” e chiede “un maggiore riconoscimento” da parte delle istituzioni.
“Il turismo è il motore della nostra economia e, tuttavia, raramente vengono visibili gli sforzi e la dedizione di coloro che, come le guide, sono il volto umano della destinazione.
È fondamentale che il nostro lavoro sia valorizzato e che siano rafforzate le garanzie per esercitarlo con dignità e professionalità”.
“La difesa della nostra professione è anche la difesa della qualità del turismo”, sottolinea.
Franco Leonardi
