Nonostante il servizio degli operatori in generale sia rimasto stabile, essi mostrano alcuni degradi nei parametri di base come il rispetto della velocità contrattuale.

Le reti di telecomunicazione in Spagna mantengono la loro stabilità in un momento di storico aumento del traffico dovuto alle misure adottate per fermare l’epidemia di coronavirus, a cui stanno rispondendo in modo “spettacolare”, secondo la società di misura spagnola MedUX, sebbene abbia anche rilevato alcuni degradi nelle prestazioni dei servizi forniti ai clienti.

“Nonostante il servizio Internet sia generalmente stabile e le reti rispondano in modo spettacolare, le prestazioni dei servizi nelle case spagnole sono state influenzate dal forte aumento del traffico”.

In particolare, l’analisi mostra che la Galizia, La Rioja, Madrid, le Isole Canarie, i Paesi Baschi e l’Andalusia sono alcune delle comunità autonome in cui il deterioramento è stato maggiore, anche se la maggior parte delle comunità autonome spagnole sono “leggermente colpite”.

Particolarmente degno di nota è il degrado della velocità di download nelle Isole Canarie, con un calo del 9,6% nelle ore di punta.

In questa linea, tutti gli operatori sono stati colpiti anche dal lentezza della navigazione web, del cloud storage, dello streaming o del gioco, in particolare quest’ultimo dal peggioramento di indicatori chiave come la latenza o la perdita di pacchetti.


In base alla performance, ha osservato una diminuzione media complessiva di poco più del 5% in conformità con la velocità di download contrattata, raggiungendo il 10% nelle ore serali nei giorni di scarsa performance.

In questo senso, si registra un aumento significativo della latenza (tempo di risposta della rete), fino al 60% nelle ore serali nei giorni peggiori.

D’altra parte, tutti gli operatori mostrano un rallentamento della navigazione in rete dal 9 al 22 marzo nelle ore diurne.

In particolare, il tempo di caricamento delle pagine web principali è aumentato fino al 10% e la risoluzione DNS (Domain Name System) fino all’80%.

Nonostante gli sforzi degli operatori e dei gestori dei contenuti, si è verificato un degrado dei servizi di streaming, ad esempio, con un deterioramento di Youtube fino al 10% del tempo di avvio e del tempo di caricamento dei video, soprattutto nelle ore di punta.

Nei giorni e nelle ore di picco della domanda, che sono i momenti più complicati per il corretto funzionamento delle reti, alcuni operatori hanno subito un deterioramento dei servizi di ‘gaming’ e streaming con aumenti di oltre 50 millisecondi (ms) di latenza, 0,5% di perdita di pacchetti, e aumenti tra il 20 e il 50% dei tempi di carico e di riproduzione.